Servicevilkår

Servicevilkår – RejsNemmere.dk

Servicevilkår – RejsNemmere.dk

 

Sidst opdateret: 15. september 2026

 

Velkommen til RejsNemmere.dk.

 

Når du handler på RejsNemmere.dk, accepterer du nedenstående handels- og servicevilkår. Vilkårene gælder for køb foretaget af forbrugere på vores webshop.

 

  1. Virksomhedsoplysninger

 

Virksomhedsnavn: RejsNemmere.dk
CVR-nr.: 46751647
Adresse: Murskeen 7, 2. 102, 2630 Taastrup
E-mail: support@rejsnemmere.dk
Telefon: 93 98 46 63

 

  1. Produkter

 

Vi bestræber os på at give korrekte og tydelige oplysninger om vores produkter, herunder billeder, materiale, størrelse, funktioner og øvrige specifikationer.

 

Farver og produktets udseende kan dog variere en smule afhængigt af kundens skærm og indstillinger.

 

Produktinformation og specifikationer kan blive opdateret, hvis der sker ændringer i produktet.

 

  1. Priser

 

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt er angivet.

 

Eventuelle leveringsomkostninger oplyses særskilt, inden du gennemfører dit køb.

 

Vi forbeholder os retten til at ændre priser og kampagner. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.

 

  1. Bestilling og ordrebekræftelse

 

Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en elektronisk bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.

 

En bindende aftale om køb indgås efter de regler, der gælder for elektronisk handel.

 

Hvis vi undtagelsesvist ikke kan levere den bestilte vare, kontakter vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler eventuelt allerede betalt beløb.

 

  1. Betaling

 

Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen ved checkout.

 

Betalingen behandles gennem de valgte betalingsløsninger, og vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

 

  1. Levering

 

Vi sender din ordre til den leveringsadresse, du har angivet ved bestilling.

 

Den forventede leveringstid fremgår af vores Leveringspolitik og din ordrebekræftelse.

 

Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, vil vi informere dig.

 

Hvis en vare ikke kan leveres, har du som forbruger de rettigheder, der følger af gældende dansk lovgivning.

 

  1. Fortrydelsesret

 

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet.

 

Fristen begynder at løbe fra den dag, du modtager varen.

 

Du skal inden udløbet af fristen meddele os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

 

Du kan kontakte os på: Support@rejsnemmere.dk

 

Du behøver ikke oplyse en bestemt grund til, at du ønsker at fortryde købet.

 

  1. 30 dages frivillig returret

 

Ud over den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret tilbyder RejsNemmere.dk 30 dages returret.

 

Det betyder, at du har mulighed for at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen, på de betingelser der fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

 

Den frivillige 30 dages returret begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

 

  1. Varen ved returnering

 

Ved brug af fortrydelsesretten må du undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

 

Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber, funktion og kvalitet, kan der efter reglerne om fortrydelsesret være tale om en værdiforringelse.

 

Vores frivillige 30 dages returret kan have yderligere betingelser, som fremgår af vores returpolitik.

 

  1. Reklamationsret

 

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.

 

Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, som var til stede ved levering, eller som efter reglerne kan gøres gældende inden for reklamationsperioden.

 

Hvis du oplever et problem med din vare, skal du kontakte os på: Support@rejsnemmere.dk

 

Vi vil herefter hjælpe med at finde en løsning i overensstemmelse med gældende regler.

 

  1. Beskadigede eller forkerte varer

 

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på: Support@rejsnemmere.dk

 

Send gerne ordrenummer samt billeder af varen og emballagen, så vi hurtigere kan behandle sagen.

 

Dette ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder.

 

  1. Retur og refundering

 

Reglerne for vores frivillige 30 dages returret, returnering og refundering fremgår af vores Retur- og refusionspolitik.

 

Ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret gælder reglerne i forbrugeraftaleloven.

 

  1. Personoplysninger

 

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med din ordre og brug af webshoppen i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

 

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

 

  1. Intellektuelle rettigheder

 

Indhold på RejsNemmere.dk, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og andet materiale, må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

 

  1. Ændringer

 

Vi kan opdatere disse servicevilkår, hvis der sker ændringer i vores webshop, produkter eller gældende regler.

 

De vilkår, der gælder for dit køb, vil være de vilkår, som var gældende på tidspunktet for købet, medmindre andet følger af lovgivningen.

 

  1. Gældende lovgivning

 

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

 

Som forbruger beholder du de rettigheder, du har efter ufravigelig dansk og EU-retlig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

 

  1. Kontakt 

 

Har du spørgsmål til vores servicevilkår, din ordre eller vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os:

 

RejsNemmere.dk
E-mail: Support@rejsnemmere.dk
Telefon: 93 98 46 63
Adresse: Murskeen 7, 2. 102, 2630 Taastrup
CVR: 46751647